Virtus CRM vs Bitrix24, lado a lado
Bitrix24 é uma suíte gigante (CRM, projetos, telefonia, sites) com um plano grátis difícil de bater. Mas para a agência ela é ferramenta demais no lugar errado: no cloud não é white-label multi-tenant e o WhatsApp oficial depende de conector de terceiro pago.
3
critérios em que a Virtus lidera
4 empates
Bitrix24 entrega uma suíte all-in-one enorme com um plano grátis raro de ver. Para a agência, dois pontos pesam: no cloud ela não é white-label multi-tenant (marca própria só na versão self-hosted, por servidor) e o WhatsApp oficial completo depende de conector de terceiro pago. Fora ser, para muito cliente, botão demais. A Virtus é enxuta, multi-tenant e WhatsApp-first.
- É white-label multi-tenant no cloud: um ambiente por cliente, com a sua marca. No Bitrix24, marca própria só na versão self-hosted, por servidor.
- WhatsApp oficial com multiatendimento já incluso. No Bitrix24 a API oficial completa depende de conector de terceiro pago, com custo por mensagem.
- Agente de IA atende e qualifica o lead no WhatsApp e sugere a resposta pro vendedor. Tudo incluso, sem depender de conector de terceiro como o WhatsApp do Bitrix.
Comparativo
Virtus CRM e Bitrix24, critério por critério
A Virtus por dentro
Não é só uma tabela. É isto que o seu cliente abre todo dia.
O mesmo CRM, com a sua marca. Passe pelas abas e veja a operação que a sua agência passa a revender.
Atendimento no WhatsApp. Agente de IA atende, qualifica e responde antes do vendedor. A conversa inteira fica no CRM, não no celular pessoal de ninguém.
Prós e contras
Onde cada um faz mais sentido
Onde a Virtus ganha
- É white-label multi-tenant no cloud: um ambiente por cliente, com a sua marca. No Bitrix24, marca própria só na versão self-hosted, por servidor.
- WhatsApp oficial com multiatendimento já incluso. No Bitrix24 a API oficial completa depende de conector de terceiro pago, com custo por mensagem.
- Agente de IA atende e qualifica o lead no WhatsApp e sugere a resposta pro vendedor. Tudo incluso, sem depender de conector de terceiro como o WhatsApp do Bitrix.
- Disparo em massa segmentado pela base do CRM: campanha no WhatsApp pra quem está numa etapa ou parado há dias, direto do CRM.
- Enxuto: sobe em poucos dias e não afoga o cliente numa suíte de mil botões que ele nunca vai usar.
- Rastreia o anúncio do Meta e do Google até a venda no WhatsApp, dentro do CRM.
Onde o Bitrix24 faz mais sentido
- Plano grátis muito generoso: dá para começar sem pagar nada e com bastante recurso.
- Suíte all-in-one de verdade: CRM + tarefas + projetos + telefonia + sites num lugar só, substituindo várias ferramentas.
- Preço fixo por plano (não por usuário): adicionar usuários dentro da faixa não dispara a conta.
- Localização brasileira (PT-BR, Pix, boleto) e um ecossistema grande de implementadores parceiros no Brasil.
Preço
Você paga por empresa ativa, não por usuário
Virtus CRM
3 usuários e 1 conexão de WhatsApp inclusos por empresa. White-label no subdomínio; domínio próprio por R$ 100/mês.
Bitrix24
O Bitrix24 cobra valor fixo por plano, em real: Free (R$ 0, limitado), Basic R$ 349/mês (5 usuários), Standard R$ 699 (50), Professional R$ 1.399 (100) e Enterprise a partir de R$ 2.799 (250+). O preço fixo por faixa é ótimo para escalar usuários, mas o plano é de uma empresa só: no cloud não há console para a agência hospedar e cobrar vários clientes sob a sua marca (isso só na versão self-hosted, por servidor). O WhatsApp oficial completo depende de conectores de terceiros pagos, com custo por mensagem.
Dados do Bitrix24 conferidos em junho de 2026. Preços e condições podem mudar, confirme no site oficial.
Ponto de vista
Por que agências escolhem a Virtus
O Bitrix24 impressiona pela largura: é CRM, gestor de tarefas, telefonia, intranet e construtor de sites no mesmo lugar, e ainda tem um plano grátis que poucos concorrentes oferecem. Para uma empresa que quer uma ferramenta única, isso é um argumento real.
Para a agência, a conta muda. No cloud, o Bitrix24 não é white-label multi-tenant, então você não consegue empacotar uma conta por cliente com a sua marca e cobrar por isso. Marca própria de verdade só na versão self-hosted, que exige servidor e manutenção. E o WhatsApp oficial, canal de venda no Brasil, depende de conector de terceiro pago.
A Virtus troca a largura pela precisão. É um CRM de WhatsApp que a agência revende com a própria marca, multi-tenant, com WhatsApp oficial incluso e o anúncio rastreado até a venda. Menos botões, menos curva de aprendizado e exatamente o que o cliente de tráfego precisa para vender.
Dúvidas
Perguntas frequentes
O Bitrix24 é white-label para a agência revender?
No cloud, não da forma que a agência precisa. Existe branding cosmético numa conta (trocar nome e logo) e um programa de revenda com a marca Bitrix24, mas não há console multi-tenant para hospedar e cobrar vários clientes sob a sua marca. Marca própria de verdade só na versão self-hosted, por servidor. A Virtus é white-label multi-tenant no cloud.
O Bitrix24 tem WhatsApp oficial?
Tem uma integração nativa (Open Channels), mas limitada; o WhatsApp Business API oficial completo vem de conectores de terceiros pagos no marketplace, com custo por mensagem. Na Virtus, o WhatsApp oficial (Cloud API) já vem incluso por empresa.
O plano grátis do Bitrix24 não resolve?
Para testar um CRM de uma empresa, ajuda. Para uma agência que quer revender com a própria marca e rastrear anúncio até a venda, não. O grátis é de uma conta só, sem white-label multi-tenant. A Virtus é cobrada por empresa ativa, mas entrega o modelo de revenda que o grátis do Bitrix24 não tem.
O Bitrix24 não é mais completo que a Virtus?
É mais amplo, sim: tem telefonia, projetos, intranet e sites. A questão é se a sua agência e o seu cliente precisam disso ou só de um CRM de WhatsApp que sobe rápido, é white-label e prova o ROI do tráfego. A Virtus aposta no foco, não na largura.
O suporte do Bitrix24 é em português?
A interface e a cobrança são em PT-BR e real, mas a empresa é global e o suporte humano local costuma vir por parceiros implementadores no Brasil. A Virtus é feita no Brasil, com suporte direto em português.
Veja a Virtus rodando com a sua marca
Agende uma demo de 30 minutos. Você diz quantos clientes atende e a gente mostra o custo por empresa e como ficaria o CRM com a cara da sua agência.