Toda página de white label promete receita recorrente e mostra um simulador com número grande. Poucas mostram a memória de cálculo. Este post faz o contrário: aqui está exatamente quanto uma agência fatura revendendo CRM, com os custos reais, a conta aberta e os cenários em que o modelo não compensa.
Se você está avaliando entrar nesse modelo, o que decide não é o teto de faturamento. É o piso de esforço para chegar lá.
A estrutura de custo, sem simulador
Na Virtus o custo é por empresa cadastrada, não por usuário e não por volume de mensagem. R$ 180 por empresa por mês, proporcional aos dias em que ela ficou cadastrada.
Cada empresa já vem com 3 usuários, 1 canal de WhatsApp API oficial, 5 créditos de IA renovados todo dia 1º, todos os módulos liberados e contatos ilimitados. Não existe mensalidade fixa de plataforma: se você tem duas empresas, paga duas empresas.
Sobre esse valor incide desconto marginal por faixa, calculado sobre a fatura:
- Até R$ 1.620,00: sem desconto
- Entre R$ 1.620,01 e R$ 5.400,00: 15% sobre essa parcela
- Acima de R$ 5.400,00: 20% sobre a parcela excedente
Marginal significa que cada percentual incide só sobre a parte que cai dentro da própria faixa: como imposto de renda, não como "atingiu 30 empresas, tudo vira 20% mais barato".
A conta, passo a passo
Vinte empresas cadastradas. Fatura bruta: 20 × 180 = R$ 3.600.
Os primeiros R$ 1.620 não têm desconto. O que passa disso (R$ 1.980) entra na faixa de 15%, o que dá R$ 297 de desconto. Fatura final: R$ 3.303. Custo médio por empresa: R$ 165,15.
Cinquenta empresas. Bruto de R$ 9.000. A parcela entre R$ 1.620 e R$ 5.400 rende R$ 567 de desconto. O que passa de R$ 5.400 (R$ 3.600) rende mais R$ 720. Fatura final: R$ 7.713, ou R$ 154,26 por empresa.
Para não fazer a conta toda vez, as fórmulas fechadas (mês cheio, sem adicionais):
- De 10 a 30 empresas: custo por empresa = 153 + (243 ÷ n)
- De 31 empresas em diante: custo por empresa = 144 + (513 ÷ n)
| Empresas | Fatura | Custo por empresa |
|---|---|---|
| 10 | R$ 1.773 | R$ 177,30 |
| 20 | R$ 3.303 | R$ 165,15 |
| 30 | R$ 4.833 | R$ 161,10 |
| 50 | R$ 7.713 | R$ 154,26 |
| 100 | R$ 14.913 | R$ 149,13 |
O que entra e o que não entra no desconto
Detalhe que muda a conta e costuma ficar escondido nos concorrentes: nem tudo compõe a base de desconto.
Entra: o valor das empresas, dos usuários extras (R$ 30/mês) e dos canais adicionais Meta (R$ 60/mês).
Não entra: domínio personalizado (R$ 100/mês), repasse de Z-API (R$ 90/mês por número) e créditos de IA extras.
O repasse de Z-API fica fora por um motivo simples e que preferimos dizer em voz alta: é repasse sem margem. Aplicar 20% de desconto ali significaria pagar para o parceiro usar o recurso. Concorrente nenhum vai escrever isso na landing page, mas é o tipo de coisa que você descobre na terceira fatura se não estiver dito antes.
A margem, com número
Custo você já tem. Agora o outro lado.
Digamos que você revenda a R$ 397 por empresa, valor confortável no mercado brasileiro para um CRM com WhatsApp oficial, funil e IA, ainda mais quando entregue com a marca da sua agência.
Com 20 empresas:
- Receita: 20 × 397 = R$ 7.940
- Custo: R$ 3.303
- Margem: R$ 4.637/mês, ou 58,4%
Com 50 empresas:
- Receita: 50 × 397 = R$ 19.850
- Custo: R$ 7.713
- Margem: R$ 12.137/mês, ou 61,1%
Some a isso o que não aparece na planilha de licença: implantação, configuração de funil, integração com o site do cliente, treinamento do time comercial dele. Serviço, cobrado à parte, com margem própria.
E note o efeito de escala: entre 20 e 50 empresas o seu custo unitário cai 6,6%, mas o seu preço de venda não precisa cair. O ganho de escala fica com você, não com o cliente final.
Os custos que ninguém coloca no simulador
Aqui está por que a maioria dos simuladores de revenda mente por omissão. O custo de licença é o menor dos seus custos.
Suporte de primeiro nível. O cliente final não liga para a Virtus. Liga para você. "Sumiu a conversa", "não consigo entrar", "como faço para mover o card". Nos primeiros meses de cada cliente, isso é real e consome hora de gente.
Implantação de verdade. Empresa cadastrada não é empresa usando. Entre uma coisa e outra tem desenho de funil, conexão de número, treinamento e as duas ou três semanas em que o vendedor tenta voltar para o celular pessoal. Sobre isso escrevemos o modelo de três funis que usamos na primeira semana.
A empresa fantasma. Cliente cancelou e você esqueceu de excluir da plataforma? Continua na fatura. Na Virtus você exclui a qualquer tempo, sozinho, sem pedir autorização. Mas alguém precisa lembrar de fazer isso. Rotina mensal de conciliação entre a sua base de contratos e a sua base de empresas cadastradas não é burocracia, é margem.
Aquisição. Vender CRM para o cliente que já compra tráfego é mais fácil que prospectar frio, mas não é automático. É uma oferta nova, com objeção nova, e exige um script próprio.
Quando esse modelo não compensa
Ele não compensa se você tem menos de cinco clientes recorrentes. Com base pequena, o esforço de virar operador de plataforma não se paga. Melhor indicar uma ferramenta e cobrar pela consultoria.
Não compensa se você não tem ninguém para fazer implantação. CRM entregue e não implantado vira churn em noventa dias, e churn em produto recorrente é pior que não ter vendido.
E não compensa se a sua expectativa é receita passiva. Isso aqui é uma linha de produto, com operação, suporte e ciclo de venda. O que ela entrega além do dinheiro é retenção: quando o funil do cliente mora dentro da plataforma que você entrega, trocar de agência deixa de ser decisão de reunião e vira projeto de migração.
O ponto de partida realista
Não tente sair de zero para cinquenta. Escolha os três clientes que mais reclamam de resultado, porque são eles que mais precisam de visibilidade de funil e que melhor vão perceber o valor.
Implante bem, colete o dado do antes e depois, e use esses três como prova social para o resto da carteira. Com 10 empresas você já está pagando R$ 177,30 por empresa e faturando margem de dois dígitos por mês. Com 30, o modelo já se sustenta sozinho e passa a puxar o resto da agência.
A conta está aberta acima. Rode com os seus próprios números de carteira e preço de venda antes de decidir.
Implantação única de R$ 900, sem mensalidade fixa de plataforma e sem fidelização. Fale com a gente para rodar a simulação com a sua carteira.