O follow-up que ninguém faz, o sistema faz
Todo vendedor sabe que precisa fazer follow-up. Ninguém faz. O lead pediu preço na sexta, o vendedor ia responder na segunda e a semana passou. No Virtus você monta o fluxo arrastando blocos numa tela: escolhe o gatilho (cliente sem responder há 48 horas, oportunidade parada cinco dias na coluna, atendimento novo entrando pelo anúncio), o que acontece depois (enviar mensagem, template do WhatsApp, adicionar tag, mover de coluna no kanban, criar tarefa, notificar o responsável) e quanto tempo esperar entre um passo e outro. Dá para perguntar ao cliente num menu de botões do WhatsApp e ramificar o fluxo pela resposta: cada perfil de lead segue por um caminho. Depois de ativo, roda sozinho para todo lead que entra, e o histórico mostra cada execução: quem entrou no fluxo, em que passo parou, o que já foi enviado.
O que dá para deixar rodando sozinho
Cada fluxo começa por um gatilho e segue por ações, esperas e caminhos. Estes são os que as agências montam primeiro.
Follow-up de quem sumiu
O cliente parou de responder há 48 horas: o fluxo manda a mensagem de retomada. Se ele responder, o fluxo para e o vendedor assume a conversa.
Chatbot que já qualifica
Menu de botões ou lista no WhatsApp: o lead escolhe o que procura, o fluxo grava a resposta como tag e leva cada perfil para um caminho diferente.
Negócio empacado no funil
Oportunidade parada cinco dias na mesma coluna: cria tarefa para o responsável, avisa o gestor ou devolve o lead para a fila.
Atendimento que ninguém aceitou
O responsável não assumiu em dez minutos: o fluxo repassa a oportunidade para o próximo do time, em rodízio.
Passagem de bastão da IA
Quando o agente de IA decide chamar um humano, o fluxo dispara: marca tag, move de coluna e notifica quem vai assumir.
Boas-vindas na hora do clique
Atendimento novo vindo de um anúncio específico: mensagem de abertura em até cinco partes, com imagem, áudio ou documento, e pausa entre uma e outra.
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