Histórico completo, tags e observações

Vendedor liga para o lead e pergunta de novo o que ele precisa, porque ninguém anotou nada da conversa anterior. No perfil do cliente dentro do Virtus, fica tudo junto: histórico de conversas, negociações em aberto, anotações do time e tags que classificam o lead. Antes de qualquer ligação ou mensagem, o vendedor abre o perfil e já sabe onde a conversa parou. Sem repetir pergunta, sem cliente irritado explicando tudo de novo.